1)Quais são as principais diferenças entre o CDC - Crédito Direto ao Consumidor e o Leasing?

R: Seguem algumas das diferenças entre os produtos:
-Prazo contratual: o CDC oferece a possibilidade de financiamento no prazo de 01 à 60 meses e
o Leasing possui opções de prazo de no mínimo 24 até 48 meses.
-Tributação incidente: no CDC o tributo que compõe a taxa de juros é o IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) e no Leasing é o ISS (Imposto Sobre Serviços).
-Benefícios Fiscais: para o CDC, não há nenhum tipo de benefício e para o Leasing, as
contraprestações podem ser deduzidas como despesa operacional para as pessoas jurídicas
tributadas pelo Lucro Real.
-Documentação: no caso do CDC, o documento do veículo ou motocicleta, fica em nome do
Financiado e com uma observação de Alienação Fiduciária à BMW Financeira S/A – CFI e para o
Leasing, o documento fica em nome da BMW Leasing do Brasil S/A – Arrendamento Mercantil e
no campo "observações" do documento, consta o nome do Arrendatário.

2)Quais são as principais semelhanças entre o CDC- Crédito Direto ao Consumidor e o Leasing?

R: Seguem algumas semelhanças entre os produtos:
-Ambas as modalidades podem ser realizadas tanto para Pessoa Física como para Pessoa Jurídica.
-Customização da operação, com parcelas intermediárias**.
-Inclusão do valor do prêmio do Seguro no valor Financiado ou Arrendado**.
-Substituição do Bem, Refinanciamento Contratual ou Cessão de Direitos**.

3)Como devo proceder para atualizar o meu endereço?

R:Para atualização do endereço junto a BMW Serviço Financeiros, basta enviar um comprovante
de residência através de nosso fax (nº 00 55 11 5504-0546) ou em nosso e-mail Relacionamento.SF@bmw.com.br.

4)Estou com a parcela do meu financiamento/ arrendamento em atraso. Como posso efetuar o pagamento?

R: Se a quantidade de dias vencidos for inferior a 5 (cinco) dias úteis, temos alguns bancos
conveniados que estão autorizados a calcular o valor dos encargos e receber o boleto.
Os bancos conveniados são: Citibank, HSBC, Mercantil do Brasil, Banco Rural e Bic Banco.
Após o prazo acima estipulado é necessário estabelecer contato com a BMW Serviços
Financeiros para a emissão de um boleto avulso através de nossa área de Relacionamento com o Cliente pelo 0800 019 9797.

5)Tenho interesse em quitar o meu contrato antecipadamente, como fazer?

R: é necessário entrar em contato com a BMW Serviços Financeiros, através de nossa área de
Relacionamento com o Cliente para solicitação cálculo, que será efetuado com base na taxa do
contrato. Enviaremos o valor, os dados bancários para quitação e demais instruções por e-mail ou fax.

6)Estou com uma disponibilidade de recursos para amortizar uma parcela de meu
contrato. Existe algum desconto no valor pago antecipadamente? Qual é o procedimento correto?

R: Para a amortização de uma ou mais parcelas, existe um desconto cujo cálculo é efetuado com
base na taxa do contrato. Para esta amortização, basta entrar em contato a área de
Relacionamento com o Cliente para solicitar a emissão de um boleto avulso. Este processo pode
ser realizado quantas vezes for necessário durante a vigência do contrato.

7)Existe a possibilidade de Refinanciamento do meu veículo atual**? O que devo fazer caso tenha interesse?

R: -Sim. Para realizarmos uma operação de Refinanciamento, será necessário o envio de uma
declaração do Financiado (via fax ou e-mail) onde deve conter os dados pessoais e as condições financeiras desejadas;
-Depois partimos para o processo de Análise de Crédito;
-Após a aprovação do crédito, será elaborado um Termo Aditivo de Refinanciamento Contratual,
onde serão formalizadas as novas condições.

8)Possuo um contrato e estou pensando em Substituir o veículo ou motocicleta**, qual o procedimento?

R: -O primeiro passo é o envio de uma solicitação via e-mail ou fax, por parte do Financiado,
manifestando esta intenção e também uma cópia do documento do novo bem, para que seja
iniciado o processo de Análise de Crédito.
-Após a aprovação do crédito, a próxima etapa é a elaboração de um Termo Aditivo de
Substituição de Bem, que será assinado pelo Financiado e pela BMW Serviços Financeiros e o
pagamento da taxa administrativa* para a formalização da substituição.

9)Qual o procedimento para Substituição de Financiado**?

R: Para efetuarmos a Substituição de Financiado, precisaremos realizar a Análise de Crédito da
pessoa física ou jurídica que tem interesse em assumir o Financiamento e para isto, precisaremos
de alguns documentos e da Ficha Cadastral preenchida além da autorização do Financiado atual.
-Após a aprovação, será elaborado um Termo Aditivo de Cessão de Direitos e Transferência de
Obrigações, o qual as duas partes deverão assinar.

10)Quitei um contrato de CDC – Crédito Direto ao Consumidor, como funciona a liberação do bem?

R: Após a quitação do contrato, o prazo para a liberação do veículo ou motocicleta no Sistema
Nacional de Gravames é de cinco dias úteis. Feita esta liberação, o Detran já consegue visualizar
que o bem não possui restrição.
Também será enviado ao Financiado, um Aviso de Liberação de Bem, para formalizar a quitação
do contrato e a liberação do bem da Alienação Fiduciária.

11)Quitei um contrato de Leasing, qual o processo para a transferência do bem?

R: No caso do contrato de Leasing, a função da BMW Serviços Financeiros é preencher e assinar
o Documento de Transferência do veículo ou motocicleta. O Arrendatário é quem define os dados
que serão preenchidos no documento. Esta escolha é feita através de uma Carta de Opção, cujo
modelo deve ser solicitado em nossa área de Relacionamento.


*Valor da taxa administrativa: R$ 350,00 que está sujeita a alteração sem aviso.

** Sujeito a Análise de Crédito.